Comment calculer les frais de livraison ?

Si vous faites du commerce international depuis un certain temps, vous savez déjà comment les sociétés de transport internationales calculent le poids des colis. Cependant, si vous ne connaissez pas bien ce sujet, vous pouvez vous sentir trompé lorsque vous voyez que vous êtes facturé sur la base d'un poids supérieur au poids total des produits que vous avez achetés. Vous pouvez également trouver de nombreux articles de blog et vidéos traitant de ce sujet. Puisque vous fournissez des marchandises depuis d'autres pays, il est important d'apprendre ce calcul, qui peut sembler un peu compliqué au début, afin de calculer correctement vos coûts.

Informations de base d'abord

Les sociétés de transport facturent en calculant le poids du produit dans le colis et l'espace occupé par le colis. Pour ce faire, elles calculent une unité de mesure qu'elles appellent "Poids volumétrique" ou "Poids dimensionnel". Pour la tarification, elles calculent selon le poids du produit et le poids volumétrique, en prenant le plus élevé des deux.

Le poids volumétrique est calculé en multipliant la largeur, la longueur et la hauteur de votre colis, puis en divisant par 5000. (Ce calcul est valable pour les sociétés de transport express telles que DHL, UPS, FedEx, TNT ou pour l'expédition par camion. Cependant, la méthode de calcul varie pour l'expédition sur palette par avion et l'expédition en conteneur par bateau.)

Par exemple, les dimensions de notre boîte en carton standard sont 40x60x40 cm. Poids volumétrique de ce colis = (40x60x40) / 5000 = 19,20 kg.

Si le poids de votre colis est fractionnaire, il sera arrondi à la livre entière suivante ou au demi-kilo suivant en raison des réglementations internationales d'expédition. Pour cette raison, le poids volumétrique de notre colis est considéré comme étant de 19,50 kg. 

Ainsi, si 50 pièces de produits pesant 270 grammes/pièce tiennent dans la boîte, le poids total des produits sera de 13,50 kg. Mais comme le poids volumétrique du colis est de 19,50 kg, c'est ce poids de 19,50 kg qui est pris en compte pour calculer les frais d'expédition. En d'autres termes, c'est comme si les produits dans le colis pesaient 390 grammes, et vous payez les frais d'expédition en conséquence.

En d'autres termes ; disons que 50 pièces d'un produit que vous achetez tiennent dans une boîte et que les frais d'expédition sont de 100 dollars. Si seulement 10 pièces d'un autre produit moelleux tiennent dans la même boîte, cette fois vous devez payer 100 dollars pour 10 articles.

Pour plus d'informations sur le poids volumétrique : Wikipedia

La taille de la boîte peut changer plus tard

Un autre facteur influençant les frais d'expédition à payer est que la taille du colis peut différer lorsqu'elle est re-mesurée dans l'entrepôt de la société de transport. Les sociétés de transport utilisent des systèmes laser automatiques pour mesurer avec précision les dimensions des colis arrivant dans leurs entrepôts.

Pendant que les colis sont livrés de l'entrepôt du fabricant au centre de traitement de la société de transport, ils sont transportés en les empilant. Entre-temps, les boîtes en bas peuvent légèrement gonfler sur les côtés. Ou, un sac en plastique peut être placé à l'extérieur pour que les colis ne soient pas mouillés pendant le transport international. Les renflements ou protubérances sur les bords de ce sac peuvent également faire que le colis soit mesuré plus grand qu'il ne l'est réellement.

Pourquoi me suggérez-vous d'acheter plus de 30 kg de produit ?

Dédouanement

S'il y a une taxe douanière que vous devez payer lorsque vos produits arrivent à la douane de votre pays, la société de messagerie vous informera pour effectuer ce paiement. Si vous travaillez avec une société de conseil en douane, cette société que vous avez autorisée peut suivre les procédures douanières en votre nom.

Après dédouanement

Vos produits, dont les contrôles douaniers sont terminés, sont de nouveau en route pour vous être livrés. Si vos produits sont expédiés en plusieurs colis, en principe tous les colis devraient voyager ensemble, mais en raison de la nature de l'expédition internationale, les documents de vos produits sont vérifiés à plusieurs reprises aux douanes de plusieurs pays. Dans certains cas, les douaniers peuvent également inspecter les produits eux-mêmes. Dans ces cas, certains de vos colis peuvent être séparés des autres.

Nous utilisons toutes les alternatives d'expédition

En tant qu'entreprise, nous préférons travailler avec les sociétés les plus performantes, reconnues internationalement et fiables, comme DHL et UPS pour les envois express. Dans certains cas, nous pouvons aussi expédier avec FedEx ou TNT. Par ailleurs, nous pouvons expédier par camion vers les pays voisins accessibles par la route, selon la demande de notre client. 

Dans les cas où il serait plus économique d'envoyer par fret aérien, nous obtenons également des devis auprès des compagnies aériennes et vous les soumettons pour approbation. 

Selon la situation géographique de la Turquie, si vous êtes dans un pays étranger ; lorsque vous commandez en grande quantité et que vous n'êtes pas pressé de recevoir vos produits, l'expédition par bateau sera généralement la solution la plus économique.

Si quelque chose tourne mal

L'expédition internationale est une activité à risques sérieux. Dans de rares cas, l'avion peut s'écraser, le navire peut couler ou le camion peut prendre feu. Même si rien de tout cela n'arrive, les colis peuvent être envoyés dans le mauvais pays ou se perdre en chemin.

Nous espérons ne pas rencontrer de telles situations désagréables, mais nous assurons nos envois afin que vous puissiez couvrir vos pertes en cas de problème avec les produits que nous envoyons.

Y a-t-il un risque de retard dans l'expédition ?

Dans de nombreux cas, la société de messagerie peut prévoir la date estimée de livraison des produits. Nous vous informons de la date de livraison prévue. Cependant, veuillez noter que cette date n'est pas exacte. Car il y a aussi des procédures douanières sur lesquelles la société de transport n'a pas d'influence.

Pour cette raison, veuillez garder à l'esprit qu'après que les produits quittent l'entrepôt du fabricant et atteignent le centre de traitement de la société de transport, nous ne pouvons plus influencer les processus de transport et de douane. Cependant, si certains ou tous les colis ne vous ont pas encore été livrés, même si la date de livraison prévue est dépassée, nous pouvons ouvrir un dossier pour enquête.

Que faire si je souhaite que vous expédiez avec une garantie de livraison à une date précise ?

Dans certains cas, il peut être nécessaire que les produits vous soient livrés avant une certaine date. Parfois, par exemple, les produits doivent être livrés ou vendus lors d'un événement. 

Dans de tels cas, nous pouvons vous proposer le service d'expédition garanti de UPS. Pour un envoi régulier, par exemple, la livraison aux États-Unis prend 5 à 7 jours, UPS peut livrer le même envoi en 3 jours garanti. 

Bien sûr, ce service est proposé à un prix plus élevé que l'expédition normale, mais si votre entreprise est urgente, il est utile de savoir que vous avez l'option de le recevoir en 3-4 jours garantis.

Veuillez nous informer lorsque vous avez besoin de ce type de service. Nous pouvons vous informer en obtenant la meilleure offre de prix auprès de la société de transport.

Pouvez-vous livrer les produits directement à mon client ?

En tant qu'entreprise vendant des serviettes turques, dans certains cas, vous pouvez avoir besoin que les produits soient livrés directement à l'adresse de votre client au lieu de la vôtre. Nous sommes heureux de vous aider dans ces cas. 

Il y a une difficulté à livrer les produits à une autre adresse que celle de l'entreprise acheteuse. Comme vous le savez, en tant qu'acheteur, vos informations, les noms des produits et les informations de prix sont inclus dans les documents officiels des produits et surtout sur la facture. Cette facture doit être retirée de la poche à documents du colis avant la livraison et ne doit pas être remise au destinataire (votre client, le tiers).

UPS peut fournir un service d'expédition "livraison neutre" de cette manière. Ils peuvent effectuer une livraison neutre moyennant un petit supplément, et avant de livrer les colis, ils prennent la facture émise par nos soins à votre nom, sur le colis.

Cependant, les responsables UPS en Turquie indiquent que ce service n'est pas garanti. Pendant que nous envoyons vos colis d'ici, nous pouvons demander que la facture soit prise dans la poche à documents. Si l'employé UPS sur le lieu de livraison ne remarque pas cette demande, il y a une petite possibilité que l'acheteur la reçoive avec notre facture.

Pour cette raison, si vous souhaitez une livraison neutre avec UPS, nous vous recommandons de vous assurer qu'UPS propose ce service à l'endroit où la livraison sera effectuée.

Les services de fret sont en réalité un sujet beaucoup plus vaste. L'expédition par fret aérien avec colis ou palettes et l'expédition par conteneur sont d'autres questions avec leurs propres caractéristiques.

Si vous souhaitez ajouter des points sur ce sujet, n'hésitez pas à contribuer en commentaire.

Towel Age
Serviettes turques

Crédit image : © Huseyin Gonullu de TowelAge

Avertissement : Les informations fournies dans cet article de blog sont à titre illustratif uniquement. Veuillez consulter TowelAge pour des détails spécifiques concernant nos services et options de broderie.

Veuillez noter : la version originale de ce texte est en anglais. Sa traduction dans d'autres langues a été réalisée automatiquement par un logiciel d'intelligence artificielle. Si vous ne comprenez pas ou avez des doutes, veuillez vous référer à la version anglaise.